Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – PIFPAFF.COM

ARTICLE 1 : OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique PifPaff (ci-après « le Vendeur »), accessible via le site pifpaff.com, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat. Toute commande passée sur le site implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

ARTICLE 2 : INFORMATIONS SUR LE PRODUIT ET FABRICATION

Le produit commercialisé est une crème déodorante intime pour hommes.

  • Fabrication : Le Client est informé que PifPaff agit en qualité de distributeur. Le produit est fabriqué par le prestataire spécialisé : Guangzhou Haishi Biological Technology Co., Ltd (Guangzhou, Chine), expert bénéficiant de 12 ans d'expérience.

  • Usage : Le produit est destiné à un usage externe uniquement. Le Client s'engage à lire la liste des ingrédients fournie sur le site ou l'emballage pour prévenir tout risque d'allergie. PifPaff recommande un test cutané sur une petite zone 24h avant la première application.

ARTICLE 3 : EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ (SANTÉ ET USAGE)

PifPaff ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit (application sur peau irritée, contact avec les yeux, ingestion).

  • Réactions cutanées : En tant que distributeur, PifPaff ne peut être tenu responsable des réactions allergiques imprévisibles. La responsabilité finale quant à la formulation incombe au fabricant.

  • Usage médical : Ce produit n'est pas un médicament et n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter ou guérir des pathologies médicales.

ARTICLE 3 BIS : LIMITATION DE RESPONSABILITÉ DU DISTRIBUTEUR

PifPaff intervient exclusivement en tant que distributeur final.

  • Défauts de fabrication : La société PifPaff ne peut être tenue responsable des défauts de fabrication, de la présence de substances non déclarées par le fabricant Guangzhou Haishi Biological Technology Co., Ltd, ou de la non-conformité du produit aux normes locales si celle-ci relève d'une erreur de production.

  • Plafond de responsabilité : En cas de litige reconnu, la responsabilité globale de PifPaff est strictement limitée au montant total payé par le Client pour la commande en question. En aucun cas PifPaff ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, immatériels ou de pertes d'opportunité.

ARTICLE 3 TER : ABSENCE DE GARANTIE DE RÉSULTAT

Le Client reconnaît que les effets de la crème (neutralisation des odeurs, fraîcheur, confort) peuvent varier selon les individus (type de peau, hygiène personnelle, conditions climatiques). PifPaff ne garantit aucun résultat spécifique ou "miracle" et ne pourra faire l'objet d'une demande de remboursement au motif que le Client juge l'efficacité insuffisante.

ARTICLE 3 QUATER : CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE (EXPORT)

Bien que PifPaff s'efforce de proposer un produit de haute qualité, il appartient au Client de vérifier que la législation de son pays (notamment pour les résidents canadiens hors Québec) autorise l'importation et l'utilisation de ce type de cosmétique. PifPaff décline toute responsabilité en cas de saisie douanière ou d'interdiction d'usage locale.

ARTICLE 4 : PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en Euros (€) ou Dollars Canadiens ($ CAD) selon la zone de navigation.

  • France : Les prix sont indiqués TTC.

  • Canada : Les taxes de vente (TPS, TVH, TVQ) s'appliquent selon la province de destination et sont calculées lors du passage à la caisse.

  • Le paiement est exigible immédiatement par carte bancaire ou via les plateformes sécurisées proposées sur le site.

ARTICLE 5 : LIVRAISON ET IMPORTATION

  • Douanes : Pour les livraisons hors de l'Union Européenne (notamment vers le Canada), le Client est considéré comme l'importateur officiel. Il est seul responsable du paiement des éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais de courtage exigés par les autorités locales.

  • Risques : Le transfert des risques intervient au moment de la remise du colis au transporteur. PifPaff n'est pas responsable des vols dans les boîtes aux lettres, des retards de livraison ou des colis indiqués "livrés" par le transporteur mais non reçus par le Client.

ARTICLE 6 : DROIT DE RÉTRACTATION (EXCEPTION D’HYGIÈNE)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation (France) et aux normes sanitaires internationales :

  • Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits cosmétiques ayant été descellés, ouverts ou utilisés après la livraison pour des raisons évidentes d'hygiène et de protection de la santé.

  • Seuls les produits retournés dans leur emballage d'origine, strictement scellés et intacts, seront acceptés pour retour (frais de retour à la charge du Client).

ARTICLE 7 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur pifpaff.com (vidéos UGC, scripts, concepts publicitaires tels que les schémas "aubergine/kiwis", textes) sont la propriété de PifPaff. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite et fera l'objet de poursuites.

ARTICLE 8 : FORCE MAJEURE

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure : grève des services postaux, catastrophe naturelle, pandémie, ou rupture de stock imprévue chez le fournisseur Guangzhou Haishi Biological Technology Co., Ltd.

ARTICLE 9 : LOI APPLICABLE ET LITIGES

  • Vente en France : Les litiges sont soumis au droit français et à la compétence des tribunaux du siège social du Vendeur.

  • Vente au Canada : Les litiges sont régis par les lois de la province de résidence du Client et les lois fédérales canadiennes.

  • En cas de réclamation, le Client doit impérativement contacter le service client à : contact@pifpaff.com afin de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.