Politique d’expédition

Politique d'Expédition - PifPaff

Chez PifPaff, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible, tout en garantissant la sécurité de vos produits.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement avec soin dans les zones suivantes :

  • Canada

2. Délais de Traitement et de Livraison

Le délai total de réception de votre commande se décompose en deux étapes :

  • Traitement de la commande : Une fois votre paiement validé, nous préparons et expédions votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés.

  • Délais de livraison standard : Une fois le colis remis au transporteur, le délai de livraison estimé est de 7 à 9 jours ouvrés pour le Canada et l'Europe.

Note : Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés nationaux.

3. Suivi de Commande

Dès que votre colis quitte nos entrepôts, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition.

Cet e-mail contient votre numéro de suivi unique, vous permettant de suivre l'évolution de votre colis en temps réel directement sur notre page dédiée.

4. Frais de Douane et Taxes

Pour les livraisons internationales (notamment vers le Canada ou hors Union Européenne) :

  • Des taxes d'importation, des droits de douane ou des frais administratifs peuvent être appliqués par le pays de destination.

  • Ces frais sont à la charge exclusive du client et ne sont pas inclus dans le prix de vente ou les frais de port. PifPaff n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prédire le montant.

5. Erreurs d'Adresse et Livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète au moment de la commande.

  • PifPaff ne pourra être tenu responsable en cas d'impossibilité de livraison due à une erreur dans l'adresse fournie par le client.

  • En cas de retour de colis pour "adresse incomplète" ou "non réclamé", les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe est à votre écoute :

  • Par e-mail : contact@pifpaff.com

  • Réponse garantie sous 24h/48h (jours ouvrés).